刘强东这句话可谓真知灼见。

“在优秀的成功的团队基础之上，你只要把用户体验，成本或者效率三者，至少做到一点，同时另外两点又没有减损的情况下，基本上就可以算成功。”

团队的内涵是人，是强调优秀人才的密度，人是最宝贵的资源，有人才就有能力。

然后企业以客户为中心，为客户创造价值，提升用户体验，用户才能把钱给你，让你赚到钱。

利润需要关注客户以及成本，成本太高是不符合客户利益的。

而降低成本的主要方式就是提高效率，这是通过管理实现的，所以一个企业的运转确实是围绕这四点来进行。

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